المرعب الدموي
01-06-2003, 19:11ِPM
التسوق مِنْ خِلالِ الإنترنت
قد يسبب التسوق من خلال الإنترنت أو ما يسمى التسوق على الخط صدمة حضارية مفاجئة للكثيرين وحتي في أكثر الدول تقدما في التكنولوجيا. وقد يبدو التسوق أمرا غريبا، أو كأنه قادم من الفضاء، كما أنه من وجهة نظر العديدين يبدو وكأنه أتى من المستقبل قبل أوانه. ولكن لو نظرنا للواقع فسنجد أنه بجب علينا أن لا نفكر بهذه الطريقة، وخاصة أن كثير من الأمور التي نقوم بها الآن ونراها أشياء عادية، كانت قد دخلت في حياتنا وأصبحت من الأمور العادية أو حتى البديهية أحيانا. ومع أن مفردات هذه الأمور الحياتية لا تتطابق تماما مع هذا النشاط الجديد وهو التسوق على الخط، إلا أنها متشابهة إلى حد ما. نحن الآن نستعمل ماكينات الصرف الملحقة بالبنوك للتعامل مع معظم أمورنا المالية اليومية، بدون التفكير بما وراء تلك الماكينات الظاهرة بشكل ثقب في جدار البنك من أجهزة ومعدات تعمل بالكمبيوتر، وتقوم بضبط حساباتك وحسابات غيرك، وتعطيك التقود بعد أن تعدها، وتخصم المبالغ، وتعرف رصيدك. والواقع أن الشراء من خلال الإنترنت قد لا يكون أمرا مقبولا من بعض الناس خاصة عند الرغبة في شراء نوعيات معينه كالملابس بمجرد النظر إليها من خلال الشاشة، ولكن لو تفحصنا هذا الأمر لنجد أن الكثير منا قد تعود فعلا على شراء الملابس وكذلك البضائع المحتلفة من خلال الكاتالوج، ولقد نجحت عمليات البيع من خلال الكاتالوج نجاحا باهرا. التسوق من خلال الإنترنت أصبح الآن من الأعمال النامية. ويصرف الناس ملايين لدولارات يوميا للشراء باستخدام خدمه الإنترنت. وحسب دراسة لبعض كبريات شركات الأبحاث أنه في سنه 2003 فإن التجارة الإلكترونية e-commerce سوف تساوي اكثر من 900 بليون دولار وان المستهلكين سيصرفون ما قيمته 2 مليون دولار كل دقيقه في عمليات الشراء في التجارة الإلكترونية من خلال الإنترنت. ولهذا فانه ليس هناك أي شك في أن التجارة الإلكترونية مؤهله لتكون اكبر حدث ينمو في عالم تكنولوجيا المعلومات. ومع تطور التكنولوجيا ونضجها، وحتى تبقى الشركات في وضع منافس فإن شركات اكثر وأكثر قد اتجهت إلى هذا الأسلوب من التجارة. وحيث أن هذه الطريقة من التسوق قد أصبحت حقيقة واقعة وعملا كبيرا فإننا نتوقع أن نحصل منها على نفس مستوى الخدمة التي نلقاها عند التسوق المعتاد … ألا أنه لا يمكن للتسوق عن طريق الإنترنت أن يحل مكان الأسواق العادية… إن التسوق عاده يعني التجول هنا وهناك ، والاستفسار من البائع عن هذا وذاك ، وبالطبع فانه أيضا يعني مشاهده الشيء على طبيعته ولمسه أو تجربته…. ولكن الانترنيت له ميزاته بالطبع ، خاصة إذا لم يكن بالاستطاعة الوصول إلى محل البيع الحقيقي نفسه إما بسبب البعد أو لأي سبب آخر. ستجد على الإنترنت بعض من أفضل المحلات التي لم يكن أحد قد سمع عنها من قبل ، بل قد لا يكون لهذه المحلات أي وجود فعلي في الأسواق التقليدية بينما قد تكون أشهر المتاجر في مركز المدينة لا تزال تفكر في أمر التواجد على الإنترنت. وعلى أي حال فالتسوق من خلال الإنترنت لا يزال في بدايته… ومع أن على الإنترنت مواقع تسوق لمتاجر تأخذ بكل التقنية إلا أنها لم تصل بعد لتلك الدرجة التي وصلتها هذه المحلات التجارية على ارض الواقع من إبهار وتنظيم وتحضير. الكتب والموسيقى: معظم أنواع الشراء الآن على الإنترنت هي الكتب وبرامج الكمبيوتر Software والأقراص الموسيقية المدمجة CD أو أمور مشابهة ، وبالطبع فان لهذا أسباب عديدة أولها انه قبل الشراء فان معظم الناس لا يبهرهم النظر إلى الكتاب أو اسطوانة الموسيقي أو البرنامج الإلكتروني للكمبيوتر ولا يهتمون بلونها أو ملمسها او بتفحصها قبل الشراء. كما أن هذه الأشياء خفيفة الوزن وسهله الإيصال لأي مكان ، بالإضافة إلى أنها ليست غالية الثمن ، ولهذا فان الناس لن يشعروا بأنهم قد يتورطون في مخاطره ذات شأن كبير عند تعاملهم مع شركه
قد يسبب التسوق من خلال الإنترنت أو ما يسمى التسوق على الخط صدمة حضارية مفاجئة للكثيرين وحتي في أكثر الدول تقدما في التكنولوجيا. وقد يبدو التسوق أمرا غريبا، أو كأنه قادم من الفضاء، كما أنه من وجهة نظر العديدين يبدو وكأنه أتى من المستقبل قبل أوانه. ولكن لو نظرنا للواقع فسنجد أنه بجب علينا أن لا نفكر بهذه الطريقة، وخاصة أن كثير من الأمور التي نقوم بها الآن ونراها أشياء عادية، كانت قد دخلت في حياتنا وأصبحت من الأمور العادية أو حتى البديهية أحيانا. ومع أن مفردات هذه الأمور الحياتية لا تتطابق تماما مع هذا النشاط الجديد وهو التسوق على الخط، إلا أنها متشابهة إلى حد ما. نحن الآن نستعمل ماكينات الصرف الملحقة بالبنوك للتعامل مع معظم أمورنا المالية اليومية، بدون التفكير بما وراء تلك الماكينات الظاهرة بشكل ثقب في جدار البنك من أجهزة ومعدات تعمل بالكمبيوتر، وتقوم بضبط حساباتك وحسابات غيرك، وتعطيك التقود بعد أن تعدها، وتخصم المبالغ، وتعرف رصيدك. والواقع أن الشراء من خلال الإنترنت قد لا يكون أمرا مقبولا من بعض الناس خاصة عند الرغبة في شراء نوعيات معينه كالملابس بمجرد النظر إليها من خلال الشاشة، ولكن لو تفحصنا هذا الأمر لنجد أن الكثير منا قد تعود فعلا على شراء الملابس وكذلك البضائع المحتلفة من خلال الكاتالوج، ولقد نجحت عمليات البيع من خلال الكاتالوج نجاحا باهرا. التسوق من خلال الإنترنت أصبح الآن من الأعمال النامية. ويصرف الناس ملايين لدولارات يوميا للشراء باستخدام خدمه الإنترنت. وحسب دراسة لبعض كبريات شركات الأبحاث أنه في سنه 2003 فإن التجارة الإلكترونية e-commerce سوف تساوي اكثر من 900 بليون دولار وان المستهلكين سيصرفون ما قيمته 2 مليون دولار كل دقيقه في عمليات الشراء في التجارة الإلكترونية من خلال الإنترنت. ولهذا فانه ليس هناك أي شك في أن التجارة الإلكترونية مؤهله لتكون اكبر حدث ينمو في عالم تكنولوجيا المعلومات. ومع تطور التكنولوجيا ونضجها، وحتى تبقى الشركات في وضع منافس فإن شركات اكثر وأكثر قد اتجهت إلى هذا الأسلوب من التجارة. وحيث أن هذه الطريقة من التسوق قد أصبحت حقيقة واقعة وعملا كبيرا فإننا نتوقع أن نحصل منها على نفس مستوى الخدمة التي نلقاها عند التسوق المعتاد … ألا أنه لا يمكن للتسوق عن طريق الإنترنت أن يحل مكان الأسواق العادية… إن التسوق عاده يعني التجول هنا وهناك ، والاستفسار من البائع عن هذا وذاك ، وبالطبع فانه أيضا يعني مشاهده الشيء على طبيعته ولمسه أو تجربته…. ولكن الانترنيت له ميزاته بالطبع ، خاصة إذا لم يكن بالاستطاعة الوصول إلى محل البيع الحقيقي نفسه إما بسبب البعد أو لأي سبب آخر. ستجد على الإنترنت بعض من أفضل المحلات التي لم يكن أحد قد سمع عنها من قبل ، بل قد لا يكون لهذه المحلات أي وجود فعلي في الأسواق التقليدية بينما قد تكون أشهر المتاجر في مركز المدينة لا تزال تفكر في أمر التواجد على الإنترنت. وعلى أي حال فالتسوق من خلال الإنترنت لا يزال في بدايته… ومع أن على الإنترنت مواقع تسوق لمتاجر تأخذ بكل التقنية إلا أنها لم تصل بعد لتلك الدرجة التي وصلتها هذه المحلات التجارية على ارض الواقع من إبهار وتنظيم وتحضير. الكتب والموسيقى: معظم أنواع الشراء الآن على الإنترنت هي الكتب وبرامج الكمبيوتر Software والأقراص الموسيقية المدمجة CD أو أمور مشابهة ، وبالطبع فان لهذا أسباب عديدة أولها انه قبل الشراء فان معظم الناس لا يبهرهم النظر إلى الكتاب أو اسطوانة الموسيقي أو البرنامج الإلكتروني للكمبيوتر ولا يهتمون بلونها أو ملمسها او بتفحصها قبل الشراء. كما أن هذه الأشياء خفيفة الوزن وسهله الإيصال لأي مكان ، بالإضافة إلى أنها ليست غالية الثمن ، ولهذا فان الناس لن يشعروا بأنهم قد يتورطون في مخاطره ذات شأن كبير عند تعاملهم مع شركه